Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ r188

"r188" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến r188 vận hành tại địa chỉ r188.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng di động liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của r188. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các sản phẩm giải trí khác do r188 cung cấp.

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa r188 và Người dùng. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r188, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách liên quan khác.

Để đăng ký tài khoản r188, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. r188 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống r188.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản r188. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ r188.

r188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

r188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với r188.
• r188 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ r188.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• r188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng r188 phải tuân thủ quy tắc cá cược được quy định cho từng loại sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Cược đã xác nhận: Một khi cược đã được hệ thống r188 xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có tính năng "Rút cược sớm" được áp dụng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, r188 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược: r188 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Quyết định của r188 về kết quả là quyết định cuối cùng.

r188 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.

r188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• r188 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• r188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ r188:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống r188.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên r188 để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ r188 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của r188.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản r188 của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

r188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. r188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của r188 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, sự cố điện).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng r188.

r188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản r188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và r188, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến r188 qua email hỗ trợ. r188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định của r188 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và hoạt động tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản r188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng r188
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ r188 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.